Centre d’appels virtuel du futur by IDC (Analyze the Future) IDC - Analyze the Future
Bienvenue dans le centre d’appels virtuel du futur. Ce guide vous permet d’appréhender en quoi consiste la gestion améliorée de la relation client.
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Les informations contenues dans cet outil en ligne proviennent de plusieurs sources, notamment des documents de la recherche d'IDC, des connaissances des analystes, d'interviews d'utilisateurs et de documents produits par le groupe SAP.